FAQ


Muss ich mich für eine Bestellung im Onlineshop anmelden?

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, brauchen Sie nur für Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort um sich einzuloggen. Wenn Sie kein persönliches Kundenkonto beim Onlineshop haben, können Sie jederzeit ein Kundenkonto anlegen, sodass Sie bequem bei uns einkaufen können.


Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

PayPal
Sie brauchen ein PayPal-Konto. Sollte Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein Konto von PayPal haben, melden Sie bitte sich dort an.

Vorkasse per Überweisung
Nach der Bestellung teilen wir Ihnen unsere Kontoverbindung per E-Mail mit, sodass Sie den entsprechenden Betrag überweisen können. Ihre Bestellung wird zugesandt, sobald das der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

per Rechnung
Ab der 3.Bestellung können Sie bei uns per Rechnung bezahlen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung und der Rechnung können Sie innerhalb von 10 Tagen den entsprechenden Betrag zahlen. Unsere Kontoverbindung erhalten Sie per E-Mail.


Was passiert es nach der Bestellung?

Nachdem Sie die Bestellung an wanamour aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, könnte diese evtl. im Spam-Ordner gelandet sein. Überprüfen Sie dies bitte.


Wie lange dauert der Versand?

Die Ware wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach der Bezahlung versendet. Die Lieferdauer für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt dann in der Regel ein bis 3-5 Werktage nach der Bezahlung.


Gibt es im Onlineshop einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt: 10 €.


Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail oder Brief bestellen?

Sie können gerne auch per Telefon, E-Mail oder sogar Brief bestellen. Bitte wenden Sie sich einfach an info@wanamaour.de


Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Momentan sind Bestellungen und Auslieferungen nur innerhalb von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande möglich.


Gewährt wanamour store bei einer größeren Menge einen Rabatt?

Wir gewähren keinen Mengenrabatt.


Wie lange dauert normalerweise meine Lieferung?

In der Regel dauert eine Lieferung zwischen 3 bis 5 Tagen in Deutschland. In Ausland dauert es zwischen 4-7 Tagen.


Ich habe eine falsche Lieferung erhalten oder die Ware ist beschädigt. Wie sende ich die Ware an Store zurück?

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Senden Sie bitte die Waren in der Originalverpackung zurück!


Weitere Infos erfahren Sie hier: AGB