FAQ

Kann ich die Produkte vor dem Kauf testen / mal in die Hand nehmen?

Ja, klar. Sie können gerne einen Termin mit uns vereinbaren, an welchem wir Ihnen die Produkte präsentieren. Sie verpflichten sich in keinster Weise zum Kauf. Schreib uns einfach eine Email mit den Produkten für die Sie sich interessieren (Produktname / Farbe / Größe) an: info@wanamour.de

(Achtung: Da wir in Düsseldorf ansässig sind, können wir zurzeit dies nur für den Raum Düsseldorf und Köln anbieten)


Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

Barzahlung
Wenn Sie bei den Versandoptionen „Abholung in Düsseldorf“ wählen ist auch eine Barzahlung möglich.

PayPal
Sie brauchen ein PayPal-Konto. Sollte Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein Konto von PayPal haben, melden Sie bitte sich dort an.

Ãœberweisung
Nach der Bestellung teilen wir Ihnen unsere Kontoverbindung per E-Mail mit, sodass Sie den entsprechenden Betrag überweisen können. Ihre Bestellung wird zugesandt, sobald das der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

per Rechnung
Ab der 3.Bestellung können Sie bei uns per Rechnung bezahlen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung und der Rechnung können Sie innerhalb von 10 Tagen den entsprechenden Betrag zahlen. Unsere Kontoverbindung erhalten Sie per E-Mail.


Muss ich mich für eine Bestellung im Online Shop anmelden?

Nein, Sie können bei uns auch ohne Anmeldung als Gast die Waren bestellen.


Was passiert nach der Bestellung?

Nachdem Sie die Bestellung an wanamour aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, könnte diese evtl. im Spam-Ordner gelandet sein. Überprüfen Sie dies bitte.


Wie lange dauert normalerweise meine Lieferung?

In der Regel dauert eine Lieferung nach Zahlungseingang zwischen 3 und 5 Werktagen innerhalb Deutschlands. Ins Ausland dauert es 5 bis 7 Werktage.


Gibt es im Online Shop einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 10 €.


Wie kann ich bestellen?

Sie können gerne direkt über den Online Shop, per Telefon oder E-Mail bestellen.


Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Ja, momentan sind Bestellungen allerdings nur aus Österreich, Luxemburg, Belgien und den Niederlanden möglich.


Gewährt Wanamour Store bei einer größeren Menge einen Rabatt?

Nein, wir gewähren keinen Mengenrabatt.


Ich habe eine falsche Lieferung erhalten oder die Ware ist beschädigt. Wie sende ich die Ware an Store zurück?

Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte wenden Sie sich zunächst per Email (info@wanamour.de) an. Wir werden dann den weiteren Verlauf besprechen.


Weitere Infos erfahren Sie hier: AGB